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特別定額給付金のオンライン受け付けが始まり、電話対応に追われる職員ら=姫路市安田4、姫路市役所
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特別定額給付金のオンライン受け付けが始まり、電話対応に追われる職員ら=姫路市安田4、姫路市役所

 兵庫県姫路市は4日、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う国の緊急経済対策として、国民1人あたりに現金10万円を配る「特別定額給付金」のオンライン申請の受け付けを開始した。連休中の問い合わせに対応するため、24時間対応のコールセンターも独自に開設。午前9時、受け付けが始まると早速電話が鳴り、職員らが対応に追われた。

 給付金のオンライン申請は、マイナンバーカードを持っている世帯主のみが利用できる。20日からは郵送での受け付けも始まり、いずれも今月下旬から給付開始する。

 コールセンターには市役所職員計60人が交代で勤務し、6日午後6時まで手続きをサポート。この日問い合わせの電話は途切れることがなく、職員らはスマートフォンやパソコンの使い方、マイナンバーカードの仕組みなどを説明しながら、申請を受け付けた。

 コールセンターはTEL079・221・1501。7日以降も午前9時~午後5時に開設。同市のホームページからは、手順を説明する動画なども確認できる。(勝浦美香)

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